Часто задаваемые вопросы

Все ли транспортные средства проходят проверку перед продажей?

Мы понимаем, что для клиентов, приобретающих автомобиль в другом месте, наибольший интерес представляет его состояние. Поэтому мы внедрили строгую трёхступенчатую систему контроля качества, обеспечивающую полную прозрачность:

Первый этап: базовая проверка состояния. Мы проведём предварительную оценку транспортного средства, чтобы убедиться в его происхождении и исключить вероятность того, что оно попало в серьёзную аварию, сгорело или затоплено.

Второй уровень: профессиональное тестирование оборудования

  • Проверка толщины лакокрасочного покрытия: мы используем профессиональный толщиномер для комплексного измерения толщины лакокрасочного покрытия автомобиля, а также точно определяем и отмечаем любые следы ремонта.
  • Механическая и электронная диагностика: подключитесь к профессиональному диагностическому компьютеру, чтобы считать данные ЭБУ автомобиля, проверить наличие потенциальных кодов неисправностей и проверить функции всех важных электронных систем.
  • Осмотр шасси и двигателя: поднимите автомобиль и внимательно осмотрите элементы конструкции шасси на предмет повреждений. Одновременно проверьте двигатель и трансмиссию на наличие утечек, посторонних шумов или чрезмерного износа.

Третий этап: финальная проверка на выходе. Перед тем, как автомобиль будет готов к отправке, наша команда по контролю качества проведёт финальную комплексную проверку, чтобы убедиться, что состояние автомобиля полностью соответствует отчёту о проверке, и сделает подробные фото и видео в режиме реального времени для вашего подтверждения.

Можете ли вы получить больше фотографий конкретного автомобиля?

Для получения более подробной визуальной информации мы предлагаем следующие методы:

1. Запланируйте просмотр автомобиля в режиме реального времени:

  • Если на фотографиях вы увидели интересующий вас автомобиль, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запланировать бесплатный просмотр видео в режиме реального времени.
  • По вашему запросу наши продавцы-консультанты покажут вам каждый уголок автомобиля с помощью видеотрансляции и ответят на все ваши вопросы в режиме реального времени. Вы можете указать любые интересующие вас детали.

2. Укажите подробные фотографии:

  • Если у вас возникли какие-либо опасения по поводу какой-либо конкретной области (например, небольшая царапина, износ сиденья), сообщите нам номер вашего заказа или VIN-номер транспортного средства, а также конкретную область, которую вы хотите осмотреть.
  • В течение 24 часов мы сделаем для вас фотографию крупным планом в высоком разрешении или короткое видео указанного вами товара и отправим его вам по электронной почте или в социальных сетях.

Каково фактическое состояние транспортного средства?

Мы гарантируем, что наши описания состояния автомобиля абсолютно правдивы, прозрачны и не содержат никаких утаиваний. Мы понимаем, что доверие — основа вашей сделки с нами, поэтому мы используем сочетание фактических описаний и подтверждающих документов, чтобы обеспечить вам полное спокойствие.

  • Реальные фото/видео высокого разрешения: Все представленные изображения и видео сделаны в реальном времени и не заменены официальными рекламными изображениями или старыми фотографиями. Мы специально показываем крупным планом детали дефектов (царапины, вмятины, потертости), чтобы убедиться, что вы видите именно то, что получаете.
  • Отчёт о профессиональном осмотре: к каждому автомобилю прилагается отчёт о осмотре, выданный сторонней организацией или нашими ведущими специалистами. Отчёт содержит подробные данные и заключения по таким параметрам, как конструкция кузова, лакокрасочное покрытие, электромеханические системы и шасси. Этот отчёт доступен для скачивания и просмотра.
  • Запрос записей о техническом обслуживании и ремонте: По возможности мы предоставим записи о техническом обслуживании и ремонте транспортного средства, чтобы вы могли четко понять его историю.